Sık Sorulan Sorular

Emelia ürünleri nerede üretiliyor?

Tüm Emelia ürünleri Türkiye’de, yüksek kalite standartlarına bağlı kalınarak özenle üretilmektedir.

Hangi kumaşları kullanıyorsunuz?

Koleksiyonlarımızın büyük bölümü %90 ve üzeri oranında saf ipekten oluşur. Bunun yanı sıra saten, keten ve pamuk bazlı kumaşlarla da çalışıyoruz.

Hangi ürün gruplarınız mevcut?

Emelia; elbise, gömlek, pantolon, pijama takımı, şort ve kimono ve bazı akseusarlar gibi hem günlük hem özel gün kullanımına uygun parçalar sunar.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, dünyanın her yerine sigortalı ve takipli gönderim sağlıyoruz. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri sipariş verilen ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

Türkiye içi gönderim nasıl yapılıyor?

Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Siparişleriniz, ortalama 1-5 iş günü içerisinde özenle paketlenerek tarafınıza ulaştırılır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Tüm ödemeler PayTR altyapısıyla güvenli şekilde alınmaktadır. Kredi kartı, banka kartı ve bazı ön ödemeli kartlarla işlem yapılabilir.

Değişim veya iade mümkün mü?

Hijyenik sebeplerle iç giyim ve bazı özel ürün gruplarında iade kabul edemiyoruz. Diğer ürünler için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve hasarsız ürünlerde iade ve değişim kabul edilmektedir. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.

Beden konusunda kararsızım. Yardımcı olabilir misiniz?

Elbette. Her ürün sayfasında detaylı beden ölçüleri yer almaktadır. Ayrıca bizimle iletişime geçerek kişiye özel üretim konusunda destek alabilirsiniz.

Frequently asked questions

Do I have to create an account?

No, you don't have to create an account. However, we strongly recommend that you create an account so that you can take advantage of the various benefits it offers. For example, you will be able to access your account easily the next time you visit us, and you will also be able to get personalized recommendations and services tailored to your needs. By creating an account with us, you will be able to make the most out of our services and save time in the future.

How do I change my account password?

If you have forgotten your password, don't worry. You can easily reset it by clicking the 'forgot password' link. Once you click the link, you will receive an email with instructions on how to create a new password. Follow the instructions to set a new password that is secure and easy to remember. Remember to keep your password safe and never share it with anyone.