Sık Sorulan Sorular

Emelia ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Emelia ürünleri Türkiye’de, yüksek kalite standartlarına bağlı kalınarak özenle üretilmektedir.
Hangi kumaşları kullanıyorsunuz?
Koleksiyonlarımızın büyük bölümü %90 ve üzeri oranında saf ipekten oluşur. Bunun yanı sıra saten, keten ve pamuk bazlı kumaşlarla da çalışıyoruz.
Hangi ürün gruplarınız mevcut?
Emelia; elbise, gömlek, pantolon, pijama takımı, şort ve kimono ve bazı akseusarlar gibi hem günlük hem özel gün kullanımına uygun parçalar sunar.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, dünyanın her yerine sigortalı ve takipli gönderim sağlıyoruz. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri sipariş verilen ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Türkiye içi gönderim nasıl yapılıyor?
Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Siparişleriniz, ortalama 1-5 iş günü içerisinde özenle paketlenerek tarafınıza ulaştırılır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm ödemeler PayTR altyapısıyla güvenli şekilde alınmaktadır. Kredi kartı, banka kartı ve bazı ön ödemeli kartlarla işlem yapılabilir.
Değişim veya iade mümkün mü?
Hijyenik sebeplerle iç giyim ve bazı özel ürün gruplarında iade kabul edemiyoruz. Diğer ürünler için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve hasarsız ürünlerde iade ve değişim kabul edilmektedir. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.
Beden konusunda kararsızım. Yardımcı olabilir misiniz?
Elbette. Her ürün sayfasında detaylı beden ölçüleri yer almaktadır. Ayrıca bizimle iletişime geçerek kişiye özel üretim konusunda destek alabilirsiniz.
Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Hayır, hesap oluşturmadan da sipariş verebilirsiniz.
Hesap şifremi nasıl değiştirebilirim?
Şifrenizi unuttuysanız endişelenmeyin. “Şifremi unuttum“ bağlantısına tıklayarak kolayca sıfırlayabilirsiniz. Bağlantıya tıkladıktan sonra, yeni bir şifre oluşturmanız için gerekli talimatları içeren bir e-posta alacaksınız. Güvenli ve hatırlaması kolay bir şifre belirlemek için bu talimatları izleyin. Şifrenizi güvende tutmayı ve kimseyle paylaşmamayı unutmayın.